Het Landelijk Studenten Rechtsbureau (LSR) van het Interstedelijk Studenten Overleg (ISO) daagt hogeschool TIO voor de rechter. Studente Mariette moet volgens het LSR ten onrechte 4205,- euro betalen voor een opleiding waaraan ze nooit kon beginnen, nadat ze haar havo-examen door persoonlijke omstandigheden niet haalde. LSR-bestuurslid Rosanna Maigret: “Wij vinden dat Hogeschool TIO onredelijk bezwarende Algemene Voorwaarden hanteert. Een bedrag van 4000 euro is voor Mariette geen cursusgeld dat naar evenredigheid is berekend, het is meer een verkapte boete. ”

Mariette schreef zich, tijdens haar Havo-eindexamenjaar, in voor de opleiding hotel- en eventmanagement aan de hogeschool TIO in Amsterdam. In hetzelfde jaar overleed haar vader waardoor ze op 17-jarige leeftijd wees werd. Mariette kreeg een zeer moeilijk jaar en zakte voor haar eindexamen. Nadat zij de uitslag van haar examen ontving op 27 juni 2007, meldde Mariette dit dezelfde dag telefonisch bij de hogeschool. Aangezien haar werd gevraagd een cijferlijst en brief van afmelding te versturen, schreef Mariette deze brief dezelfde dag nog en verstuurde deze de daarop volgende dag op 28 juni 2007, in de veronderstelling dat zij aan haar verplichtingen had voldaan.
Aangezien Mariette geen ontvangstbevestiging van haar uitschrijving ontving, nam zij in de maanden juli en augustus meerdere malen tevergeefs telefonisch contact op met de Hogeschool TIO. Uiteindelijk kreeg zij op 27 augustus 2007 een medewerker van Hogeschool TIO te spreken, die haar vertelde dat de uitschrijving niet was ontvangen en dat de Algemene Voorwaarden van kracht waren. Toevalligerwijs stelt het toepasselijke artikel dat een opzegging voor 26 augustus moet geschieden op straffe van een opzegtermijn waarover cursusgeld is verschuldigd. Op 3 september werd Mariette officieel uitgeschreven voor de opleiding hotel- en eventmanagement die een week later pas begon. Desondanks kreeg ze een rekening thuis van € 4.205 voor het cursusgeld “berekend naar evenredigheid”. Het LSR en het ISO vinden dat de Algemene Voorwaarden die de Hogeschool TIO hanteert onredelijk bezwarend zijn en vragen een uitspraak van de rechter. TIO heeft laten weten het besluit niet in te zullen trekken.
Het Interstedelijk Studenten Overleg is boos over de gang van zaken en wil op korte termijn een gesprek met de overkoepelende organisatie van particuliere instellingen Paepon. ISO-voorzitter Bastiaan Verweij: ‘Wij vermoeden dat dergelijke schrijnende situaties veel vaker voorkomen en vinden dat TIO op basis van hun hardheidsclausule het besluit ongedaan moet maken’.